Zaakgericht werken I: terug naar de hoofdzaak

Zie jij in jouw organisatie ook dat digitaal werken zorgt voor versnipperde informatie, verspreid over allerlei verschillende systemen? Of heeft jouw organisatie een zaaksysteem aangekocht, maar zie je stiekem niks terug van écht proces- en zaakgericht werken?

Zaakgericht werken

Sinds 2020 kunnen we er niet meer om heen. Door de pandemie zijn we (bijna) volledig digitaal gaan werken. Een trend die al decennia aan de gang was, heeft zich door Covid-19 in sneltreinvaart ontwikkeld.

Maar we weten al langer dat digitaal werken niet per sé efficiënter of beter is dan de oude (analoge of hybride) werkwijzen. Het risico bij digitaal werken is namelijk dat informatie door de verschillende systemen heen gaat zwerven. Hierdoor kan de structuur en samenhang van informatie niet altijd meer gegarandeerd worden.

Wat kun je van de e-learning verwachten?

Zaakgericht werken wordt vaak als oplossing gezien voor dit probleem, maar roept ook verschillende vragen op:

• Is zaakgericht werken hetzelfde als digitaal werken?
• Waarom willen we zaakgericht werken? wat voor problemen lost het op?
• Hoe ziet zo’n zaakgericht proces er dan uit?
• Welke problemen kun je tegenkomen bij zaakgericht werken?

We gaan terug naar de hoofdzaak van zaakgericht werken en wat er in jouw organisatie moet gebeuren om écht zaakgericht werken te ondersteunen.

Na het volgen van deze e-learning:

• Ken je de drie hoofdambities en risico’s van digitaal werken
• Ken je de doelen van procesmatig en zaakgericht werken
• Kun je uitleggen hoe een zaakgericht proces het bedrijfsproces, de verantwoording en de klant ondersteunt
• Kun je uitleggen wat er in een organisatie moet veranderen om zaakgericht werken te ondersteunen

Nog geen abonnee?

Ontdek de voordelen van de Doxis Academie! We bieden verschillende abonnementen aan die aansluiten bij jouw leerbehoeften.

Ben je al abonnee?

Log in via de inlogbutton rechtsbovenin om direct toegang te krijgen tot jouw leeromgeving.